Разовые работы
от 1 800 ₽ / час
Когда правки нужны изредка и держать абонемент незачем.
- Правки контента и вёрстки
- Оценка задачи до старта
- Отчёт по затраченному времени
- Без ежемесячного платежа
Поддержка и обслуживание сайтов
Берём на обслуживание сайты — свои и чужие. Обновляем движок, храним резервные копии, вносим правки и следим, чтобы сайт был доступен и не терял заявки.
Зона ответственности
Поддержка — это техническое состояние сайта и правки контента. Мы держим копии, ставим обновления сначала на тестовую версию, продлеваем домен и сертификат заранее, а не в день окончания, и отвечаем на обращения в рабочие дни. Если сайт упал, возвращаем его из копии.
Что в поддержку не входит — говорим сразу: новый раздел каталога, интеграция с 1С, редизайн или переезд на другую CMS считаются отдельно, со своей сметой. Так «мелкая правка» не превращается в спор о границах абонемента.
Реакция в рабочий день
Тарифы
Разово или по абонементу
Базовый
от 6 000 ₽ / мес
Для сайта-визитки или лендинга, которому нужен присмотр.
- 4 часа работ в месяц
- Обновления CMS и модулей
- Еженедельные резервные копии
- Мониторинг доступности
- Продление домена и SSL
Расширенный
от 14 000 ₽ / мес
Для корпоративного сайта или магазина с живым каталогом.
- 12 часов работ в месяц
- Всё из базового тарифа
- Правки каталога и карточек
- Ежедневные резервные копии
- Приоритетная очередь задач
- Ежемесячный отчёт
Перечень работ
Что мы делаем по поддержке
Обновления CMS и модулей
Ставим обновления движка и плагинов на копии, потом переносим на сайт
по регламенту
Резервные копии
Копии файлов и базы по расписанию, хранение и проверка восстановления
по регламенту
Правки контента
Тексты, фотографии, цены, новые страницы и разделы
по регламенту
Мониторинг доступности
Автоматическая проверка сайта и уведомление при недоступности
по регламенту
Домен и SSL
Продление домена, выпуск и обновление сертификата, настройка почты
по регламенту
Восстановление после сбоя
Возврат сайта из копии, чистка после взлома, смена доступов
по регламенту
Порядок работы
Как проходит обращение
01
Приняли заявку
Пишете на почту или в мессенджер — фиксируем задачу и отвечаем в рабочий день, не оставляя обращение без ответа.
02
Оценили работы
Говорим срок и объём: часть правок входит в абонемент, крупные доработки считаем отдельно и согласуем до старта.
03
Сделали и проверили
Правки вносим на копии, затем переносим на боевой сайт и проверяем формы, вёрстку и мобильную версию.
04
Отчитались за месяц
В конце месяца присылаем перечень выполненных работ, состояние копий, обновлений и сроков продления домена.
Условия обслуживания
Срок запуска
Лендинг — от 7 дней, корпоративный сайт — от 3 недель
Гарантия
На код и вёрстку — 12 месяцев после сдачи проекта
Поддержка
Отвечаем в рабочие дни, пн–пт с 9:00 до 18:00
Документы
Договор, счёт и закрывающие документы для бухгалтерии
Заявка
Взять сайт на поддержку
Напишите адрес сайта и на какой CMS он сделан. Посмотрим текущее состояние, скажем, что нужно поправить в первую очередь, и предложим подходящий тариф.
Нужна поддержка сайта?
Заберём сайт у прежнего подрядчика, соберём доступы, настроим копии и мониторинг. Работаем и с проектами, которые делали не мы.
Берём проект целиком: структура, тексты, дизайн, вёрстка, подключение CMS, домен и хостинг. Вам не нужно искать отдельно дизайнера, копирайтера и программиста и сводить их между собой.
В смете и в отчётах нет строк вроде «работы по проекту». Каждая позиция названа своими словами, со сроком и ценой, чтобы вы понимали, за что платите и что получите на выходе.
После запуска сайт не остаётся один: отвечаем в рабочие дни, храним резервные копии, обновляем движок и вносим правки по абонементу или разово.